আনন্দের সাথে নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন। onewin বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনো সমস্যার কারণ নয়।
onewin বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম — পরিবার ও বন্ধুদের সাথে আনন্দ ভাগ করে নেওয়ার একটি উপায়। কিন্তু যখন গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়, তখন এটি ব্যক্তিগত, পারিবারিক এবং আর্থিক জীবনে মারাত্মক ক্ষতি করতে পারে।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে প্রতিটি খেলোয়াড় সচেতনভাবে এবং নিরাপদে গেম উপভোগ করতে পারেন। আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি যা আপনাকে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের খেলোয়াড় — সবার জন্য আমাদের সহায়তা সমানভাবে উপলব্ধ।
onewin-এ গেমিং করার আগে সবসময় মনে রাখবেন: গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। প্রতিটি বাজিতে জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই। তাই সবসময় সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
onewin-এর দায়িত্বশীল গেমিং টিম সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত (বাংলাদেশ সময়) আপনার পাশে আছে।
প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কতটুকু অর্থ ব্যয় করবেন তা আগেই ঠিক করুন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
একটানা দীর্ঘ সময় গেম খেলবেন না। নিয়মিত বিরতি নিন এবং পরিবারের সাথে সময় কাটান।
হারের পর আরও বেশি বাজি ধরে ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করা বিপজ্জনক।
রাগ, দুঃখ বা মানসিক চাপের সময় গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
onewin আপনাকে গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।
প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে এবং সেশন বন্ধ করে দেবে।
সাময়িকভাবে গেমিং থেকে বিরতি নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য কুলিং-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বাজি রাখা যাবে না।
যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখা যাবে।
একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা বাজি রাখতে পারবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। এটি আপনাকে আবেগের বশে অতিরিক্ত বাজি রাখা থেকে বিরত রাখবে।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের পরিসংখ্যান এবং ব্যয়ের বিবরণ যেকোনো সময় দেখুন। নিজের অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
এই সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন একবার সক্রিয় করলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে বাতিল করা যাবে না।
গেমিং আসক্তি ধীরে ধীরে গড়ে ওঠে এবং অনেক সময় নিজে বুঝতে পারা কঠিন হয়। নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাথে সাথে সহায়তা নেওয়া উচিত:
গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও পারছেন না বা বারবার ব্যর্থ হচ্ছেন।
হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরছেন।
গেমিংয়ের জন্য পরিবার, বন্ধু বা কাজ থেকে সময় চুরি করছেন।
গেমিং না করলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করছেন।
গেমিংয়ের জন্য ঋণ করছেন বা সম্পদ বিক্রি করছেন।
পরিবার বা বন্ধুদের কাছে গেমিং অভ্যাস লুকাচ্ছেন।
গেমিংয়ের কারণে ঘুম, খাওয়া বা স্বাস্থ্যের যত্ন নিচ্ছেন না।
গেমিং না করলে মনে হচ্ছে জীবনে কোনো আনন্দ নেই।
উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও যদি আপনার মধ্যে থাকে, তাহলে দেরি না করে আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ।
নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে উত্তর দিন। এটি আপনাকে আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন হতে সাহায্য করবে:
যদি "প্রায়ই" বা "সবসময়" উত্তর দিয়ে থাকেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা বিচার না করে সাহায্য করব।
সেলফ-এক্সক্লুশন হলো সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ যা আপনি নিজের সুরক্ষার জন্য নিতে পারেন।
আপনার onewin অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
"অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান।
"সেলফ-এক্সক্লুশন" অপশনে ক্লিক করুন এবং আপনার পছন্দের মেয়াদ নির্বাচন করুন — ৬ মাস, ১ বছর, ২ বছর বা ৫ বছর।
আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করুন। একবার সক্রিয় হলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে এটি বাতিল করা যাবে না।
সরাসরি সেটিংস থেকে করতে না পারলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।
সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ সুরক্ষিত থাকবে। মেয়াদ শেষে আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারবেন।
onewin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
নিবন্ধনের সময় আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
আপনার পরিবারে যদি শিশু বা কিশোর থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়যার ব্যবহার করুন। আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য onewin-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো পরিবারের সদস্য বা বন্ধুদের সাথে শেয়ার করবেন না।
আপনার ফোন বা কম্পিউটারে পিন, পাসওয়ার্ড বা বায়োমেট্রিক লক সক্রিয় রাখুন।
শিশুদের ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন যা গেমিং সাইট ব্লক করে।
আপনি একা নন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
[email protected]আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিম প্রতিদিন নিচের সময়ে সক্রিয় থাকে।
সকাল ৮:০০ — রাত ১২:০০ (BST)আপনার সমস্যা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হবে। কোনো বিচার নেই, শুধু সহায়তা।
সম্পূর্ণ গোপনীয়ডিপোজিট লিমিট বা সময়সীমা নির্ধারণের জন্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা আমাদের ইমেইল করুন।
সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য: [email protected]এ "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন।
অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধের জন্য: কুলিং-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করতে সেটিংস বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গেমিং আসক্তি সম্পর্কে পরামর্শের জন্য: আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিম আপনাকে সঠিক দিকনির্দেশনা দেবে।
মনে রাখবেন — সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার কাজ। আমরা আপনার পাশে আছি এবং আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখব।
onewin-এ গেমিং হোক আপনার বিনোদনের সেরা মাধ্যম — সবসময় দায়িত্বশীলভাবে।
এখনই লগইন করুন FAQ দেখুন আমাদের সম্পর্কে